.jpg)
做品牌策划二十年，最常被问的不是怎么赚快钱，是凭什么不少客户隔几年就回来，甚至带朋友来。
去年有个南阳的社区小吃店老板，找我们做品牌策划，说之前别家出的方案全是空话，挂了半年没人用。我们的一位坐班设计师（属于两百多位坐班设计师的核心团队），连续三天早八蹲在店里，记客人点单的暗号——比如穿蓝外套的阿姨要加半勺辣子，戴安全帽的师傅要多放豆芽，把这些细节揉进策划的定位里，最后定的方案不是高大上的 slogan，是“巷口老味道，懂你的小习惯”，落地后客流涨了近四成，老板后来送了我们一篮刚炸的糖糕。
二十年间，我们累计服务七千多家客户，不是靠抢热点、抄方案，是把每一个和品牌相关的细节抠到实处，不敢有半分敷衍。
上个月有个做南阳文创产品的客户，要做新的品牌策划配套物料，之前踩过坑——找的服务商先收了全款，物料做出来质量差，退货还扯皮。这次我们按策划的要求走代采流程，所有物料都是货到客户确认没问题，客户再付款，一分风险不担，客户说这才是真的为他着想，不是只想着赚快钱。
还有个十年前的客户，当时我们帮他做了社区生鲜店的品牌策划，从定位到陈列的落地建议，让他的店在周边开成了标杆，现在他开了第二家分店，又找过来，说“信你们能把我要的‘新鲜实在’做出来”，这也是我们做品牌策划最有成就感的时刻。
做了二十年品牌策划，我们没搞什么花架子，就守着两个底线：坐班设计师守住出品的下限，代采货到付款帮客户控住风险，把策划落地成能实际帮客户解决问题的方案，客户才会记这么久。